海关总署公告2025年第127号（关于启用进出境邮件“一站式”办理平台有关事宜的公告）

中华人民共和国海关总署 公 告 2025 年 第 127 号 为进一步优化海关政务服务、提升行政效能，海关总署在前 期开展试点工作基础上，决定在全国开展进出境邮递物品业务的 海关推广应用进出境邮件“一站式”办理平台（以下简称办理平 台）。现就有关事宜公告如下： 一、进出境邮递物品的收件人、寄件人（以下简称收寄件人） 可以通过办理平台查询进出境邮递物品通关状态，使用办理平台 提供的政策指南和辅助工具。收件人可以通过办理平台办理进境 邮递物品补充申报、税款支付、税款复核、退税、退运等业务。 二、办理平台同步开放 6 个客户端，均设有进出境邮件“一 — 1 — 站式”办理专区，收寄件人可在任一客户端以个人身份实名注册 登录。具体渠道如下： 移动端：“掌上单一窗口”APP、“掌上海关”APP、“掌上单 一窗口”微信小程序、“掌上海关”微信小程序。 网 页 端 ： 中 国 国 际 贸 易 单 一 窗 口 （ 网 址 ： https://www.singlewindow.cn/）、“互联网+海关”政务服务平台（网 址：https://online.customs.gov.cn/）。 三、海关将通过 12360 短信告知收件人进境邮递物品待办理 情况。收寄件人在办理过程中如有问题可拨打短信预留咨询电话 或 12360 海关服务热线咨询。 本公告自 2025 年 7 月 1 日起施行。 特此公告。 海关总署 2025 年 6 月 23 日 — 2 —