政策解读：海关总署关于启用进出境邮件“一站式”办理平台有关事宜的公告

政策把握 1 办理平台有哪些优势？ 办理指南 如何进入办理平台？ 02能演示一下如何使用吗？ 答疑解惑 03办理平台有哪些功能？ 办理指南 内便利用户在不同环境下的使用需求 02能演示一下如何使用吗？ 如何操作呢？ 答疑解惑 使用办理平台时需要注册么？ 需要。办理平台实现了进境邮递物品 生境物品综合税率、计算进境物品税款 以及查询进出境邮递物品常见问题。 办理指南 2 01如何进入办理平台？ 为便利用户在不同环境下的使用需求 区，用户可 能演示一下如何使用吗？ 进入APP首 进出境邮 如何查询进出境邮递物品 可以通过进入办理平台 答疑解惑 3 在使用办理平台过程中 知短信）等方式进行咨询， 以获取解 实名注册后，通过其他客户端登陆办理 可以在办理平台上帮他人 03 代办邮件补充申报手续么？ 不可以。目前用户实名注册后仅可以 不需要。办理平台实现了进境邮递物品 能均不收取任何费用。 一窗口”APP “掌上海关”APP “掌上海关” 网页端： ③中国国际贸易单一窗口（网址 https://ww singlewindow.cn/#/) ③“互联网+海关”政务服务平台（网 02能演示一下如何使用吗？ 禁上海 03补充申报如何操作呢？ 目中点击“补充申报” 进入补充申报页面， 可以进行补充 如何查询进出境邮递物品 04 的办理进度呢？ 用户可以通 果。 答疑解惑 在使用办理平台过程中 01 如果遇到问题怎么求助？ 用户如果遇到相关问题，可以通过拨打 国海关12360统一服务热线， 答。 平台时，均无需再次注册。 可以在办理平台上帮他人 03 代办邮件补充申报手续么？ 暂不可以。 为本人注册手机号关联的进境邮递物品 通过办理平台办业务 04 需要手续费么？ 不需要。办理平台实 通关业务线上 能均不收取任何费用。 制作单位| 京海关、广州海关 关业务。 02能演示一下如何使用吗？ 以“掌上海关 进入APP首 页，点击进出境邮件“一站式”办理专 区服务，即 可进行补充申报、税款缴 纳、税款复核等业务的办理。 禁上海付宝小 03补充申报如何操作呢？ 在“业务办理”栏目中点击 “补充申报” “补充申报” 按钮，可看到该登录账号手机号绑定的 可以进行补充申报的邮件，选择其中1 “补充申报”按钮即可进行补 票，点击“ 充申报。在补充申报界面填写申报人信 息、物品信息， 料。完成资料填写后，点击“提交”按 钮即可完成申报。 如何查询进出境邮递物品 04 的办理进度呢？ 用户可以通过进入办理平台中相应的功 能模块，查看相关业务的办理进度和结 果。 3答疑解惑 在使用办理平台过程中 01 如果遇到问题怎么求助？ 用户如果遇到相关问题，可以通过拨打 全国海关12360统一服务热线，或当地 邮局（现场）海关热线（详见12360通 知短信）等方式进行咨询，也可以查阅 办理平台上的“常见问题”以获取解 答。 02使用办理平台时需要注册么？ 办理平台在不同客户端间数据互通， 号通用。用户在任一客户端以个人身份 实名注册后，通过其他客户端登陆办理 平台时，均无需再次注册。 可以在办理平台上帮他人 03 代办邮件补充申报手续么？ 暂不可以。目前用户实名注册后仅可以 为本人注册手机号关联的进境邮递物品 办理相关业务。 通过办理平台办业务 需要手续费么？ 不需要。办理平台实现了进境邮递物品 -站式”办理，所有功 通关业务线 制作单位丨口岸监管司、南京海关、广州海关 03补充申报如何操作呢？ 在“业务办理”栏目中点击“补充申报” 进入补充申报页面，点击“补充申报” 按钮，可看到该登录账号手机号绑定的 可以进行补充申报的邮件，选择其中1 票，点击“补充申报”按钮即可进行补 充申报。在补充申报界面填写申报人信 息、物品信息，并上传相应图片佐证材 料。完成资料填写后，点击“提交”按 钮即可完成申报。 ！ 如何查询进出境邮递物品 04 的办理进度呢？ 用户可以通过进入办理平台中相应的功 能模块，查看相关业务的办理进度和结 果 答疑解惑 在使用办理平台过程中 01 如果遇到问题怎么求助？ 用户如果遇到相关问题，可以通过拨打 全国海关12360统一服务热线，或当地 邮局（现场）海关热线（详见12360通 知短信）等方式进行咨询，也可以查阅 办理平台上的“常见问题”以获取解 答。 02使用办理平台时需要注册么？ 办理平台在不同客户端间数据互通，账 号通用。用户在任一客户端以个人身份 实名注册后，通过其他客户端登陆办理 平台时，均无需再次注册。 可以在办理平台上帮他人 03 代办邮件补充申报手续么？ 暂不可以。目前用户实名注册后仅可以 为本人注册手机号关联的进境邮递物品 办理相关业务。 通过办理平台办业务 04 需要手续费么？ 不需要。办理平台实现了进境邮递物品 通关业务线上“一站式”办理，所有功 能均不收取任何费用 制作单位丨口岸监管司、南京海关、广州海关 补充审报 如何查询进出境邮递物品 04 的办理进度呢？ 用户可以通过进入办理平台中相应的功 能模块，查看相关业务的办理进度和结 果。 答疑解惑 在使用办理平台过程中 01 如果遇到问题怎么求助？ 用户如果遇到相关问题，可以通过拨打 全国海关12360统一服务热线，或当地 邮局（现场）海关热线（详见12360通 知短信）等方式进行咨询，也可以查阅 办理平台上的“常见问题”以获取解 答。 使用办理平台时需要注册么？ 02 办理平台在不同客户端间数据互通，账 号通用。用户在任一客户端以个人身份 实名注册后，通过其他客户端登陆办理 平台时，均无需再次注册。 可以在办理平台上帮他人 03 代办邮件补充申报手续么？ 暂不可以。目前用户实名注册后仅可以 为本人注册手机号关联的进境邮递物品 办理相关业务。 通过办理平台办业务 04 需要手续费么？ 不需要。办理平台实现了进境邮递物品 通关业务线上“一站式”办理，所有功 能均不收取任何费用。 制作单位丨口岸监管司、南京海关、广州海关 04 的办理进度呢？ 用户可以通过进入办理平台中相应的功 能模块，查看相关业务的办理进度和结 果。 答疑解惑 在使用办理平台过程中 01 如果遇到问题怎么求助？ 用户如果遇到相关问题，可以通过拨打 全国海关12360统一服务热线，或当地 邮局（现场）海关热线（详见12360通 知短信）等方式进行咨询，也可以查阅 办理平台上的“常见问题”以获取解 答。 使用办理平台时需要注册么？ 02 办理平台在不同客户端间数据互通，账 号通用。用户在任一客户端以个人身份 实名注册后，通过其他客户端登陆办理 平台时，均无需再次注册。 可以在办理平台上帮他人 03 代办邮件补充申报手续么？ 暂不可以。目前用户实名注册后仅可以 为本人注册手机号关联的进境邮递物品 办理相关业务。 通过办理平台办业务 04 需要手续费么？ 不需要。办理平台实现了进境邮递物品 通关业务线上“一站式”办理，所有功 能均不收取任何费用。 制作单位丨口岸监管司、南京海关、广州海关 全国海关12360统一服务热线，或当地 邮局（现场）海关热线（详见12360通 知短信）等方式进行咨询，也可以查阅 办理平台上的“常见问题”以获取解 答。 02 使用办理平台时需要注册么？ 办理平台在不同客户端间数据互通，账 号通用。用户在任一客户端以个人身份 实名注册后，通过其他客户端登陆办理 平台时，均无需再次注册。 可以在办理平台上帮他人 03 代办邮件补充申报手续么？ 暂不可以。目前用户实名注册后仅可以 为本人注册手机号关联的进境邮递物品 办理相关业务。 通过办理平台办业务 04 需要手续费么？ 不需要。办理平台实现了进境邮递物品 通关业务线上“一站式”办理，所有功 能均不收取任何费用。 制作单位丨口岸监管司、南京海关、广州海关 为本人注册手机号关联的进境邮递物品 办理相关业务。 通过办理平台办业务 04 需要手续费么？ 不需要。办理平台实现了进境邮递物品 通关业务线上“一站式”办理，所有功 能均不收取任何费用。 制作单位丨口岸监管司、南京海关、广州海关