附件1

 

 

 

跨境电子商务进口统一版信息化系统

企业用户操作手册

目  录

第一章系统登录

1.1功能介绍

1.2操作流程

第二章业务操作指南

2.1清单管理

2.1.1清单录入与申报

2.1.2待申报清单查询

2.1.3已申报清单查询

2.2修撤单管理

2.2.1可修改清单查询

2.2.2可撤清单查询

2.2.3撤单查询

2.3交易数据查询

2.3.1电子订单查询

2.3.2物流运单查询

2.3.3支付单查询

2.4税收管理

2.4.1电子税单查询

2.4.2缴款书查询

2.5舱单及转关管理

2.5.1入库明细单查询

2.6退货管理

2.6.1退货申请单查询

2.7常用功能按钮介绍

第一章                                                      系统登录

1.1                         功能介绍

用户在使用系统功能之前需要先登录系统。

1.2                         操作流程

1、在IE浏览器中输入系统地址http://ceb2.chinaport.gov.cn。（推荐使用IE8以上浏览器）；

2、将IC卡/USBKey插入读卡器，输入卡密码，点击确定按钮；

3、系统对IC卡/USBKey和登录密码进行验证，如通过验证，即进入系统界面；否则，提示错误信息。

4、用户根据所属企业类型选择进入的端口，如下图：

 

第二章                                                      业务操作指南

2.1                         清单管理

2.1.1                                     清单录入与申报

2.1.1-1 功能介绍

用户可在系统的界面手工录入清单数据，并向海关申报。

2.1.1-2 操作流程

1、用户在主菜单栏中选择清单管理下的清单申报，即可进入清单申报界面，如下图：

2、用户填写清单信息，点击暂存，系统暂存清单信息。带“*”的为必填项；

3、用户点击申报，提示“申报成功”，并将清单数据向海关发送。

4、用户点击新增按钮，界面更新，可直接录入新的清单数据；

 

2.1.2                                     待申报清单查询

2.1.2-1 功能介绍

用户可查询企业发送的，或在界面录入的“暂存”状态的清单数据。

      2.1.2-2 操作流程

1、用户在主菜单栏中选择清单下的待申报清单查询，即可进入待申报清单查询界面，如下图：

2、输入查询条件，点击查询，系统将符合查询条件的数据显示在列表中。点击列表中“预录入编号”一栏下的某一条清单数据，系统转入该清单明细界面，如下图：

 

3、用户可对该清单做修改、清单删除、清单申报操作。

4、用户在待申报清单查询界面，可选中多票清单，执行批量申报操作。

2.1.3                                     已申报清单查询

2.1.3-1 功能介绍

用户可查询已申报的清单数据。

      2.1.3-2 操作流程

1、用户在主菜单栏中选择清单下的已申报清单查询，即可进入已申报清单查询界面，如下图：

2、输入查询条件，点击查询，系统将符合查询条件的数据显示在列表中。查询条件为组合查询，如下图：

3、用户可选中查询列表中一条数据，查看详情.

2.2                         修撤单管理

2.2.1                                     可修改清单查询

2.2.1-1 功能介绍

用户可查询可撤单的清单数据。

      2.2.1-2 操作流程

1、用户在主菜单栏中选择修撤单管理下的可改单清单查询，即可进入可改单清单查询界面，如下图：

2、输入查询条件，点击查询，系统将符合查询条件的数据显示在列表中。查询条件为组合查询，如下图：

3、用户可选中查询列表中一条数据，查看详情。

4、用户可对该清单做改单操作，用 户点击清单改单按钮，系统进入改单页面。

5、用户修改完清单后，可向海关进行申报操作

2.2.2                                     可撤清单查询

2.2.2-1 功能介绍

用户可查询可以申请撤销申请单的清单数据。

      2.2.2-2 操作流程

1、用户在主菜单栏中选择修撤单管理下的可撤清单查询，即可进入可撤清单查询界面，如下图：

2、输入查询条件，点击查询，系统将可以申请撤销申请单的清单数据显示在列表中。查询条件为组合查询，如下图：

3、用户可选中查询列表中一条数据，查看详情。

4、用户可撤清单查询页面，选中一条或多条清单数据，点击生成撤销申请单按钮，系统弹出生成撤单清单提示框。

5、用户录入撤单原因后，点击申报按钮，向海关申报。

2.2.3                                     撤单查询

2.2.3-1 功能介绍

用户可查询已经申报的撤销申请单数据。

      2.2.3-2 操作流程

1、用户在主菜单栏中选择修撤单管理下的撤单查询，即可进入撤单查询界面，如下图：

2、输入查询条件，点击查询，系统将已生成或已申报的撤销申请单的清单数据显示在列表中。查询条件为组合查询，如下图：

3、用户可选中查询列表中一条数据，查看详情。

4、用户可选择“暂存”或者“退单”撤销申请单，点击撤单申报按钮，向海关申报。

 

2.3                         交易数据查询

2.3.1                                     电子订单查询

      2.3.1-1 功能介绍

用户查询电子订单信息。

      2.3.1-2 操作流程

1、用户在主菜单栏中选择交易数据下的电子订单查询，即可进入电子订单查询界面，如下图：

2、输入查询条件，点击查询，系统将符合查询条件的数据显示在列表中。点击列表中“订单编号”一栏下的某一条订单信息，系统转入该订单明细界面，如下图：

 

    3、用户点击订单商品信息tab页，可查询订单商品信息，如下图。

2.3.2                                     物流运单查询

2.3.2-1 功能介绍

用户查询运物流单信息。

      2.3.2-2 操作流程

1、用户在主菜单栏中选择交易数据下的物流运单查询，即可进入物流运单查询界面，如下图：

2、输入查询条件，点击查询，系统将符合查询条件的数据显示在列表中。点击列表中“物流运单号”一栏下的某一条运单信息，系统转入该运单明细界面，如下图：

2.3.3                                     支付单查询

2.3.3-1 功能介绍

用户查询支付凭证信息。

      2.3.3-2 操作流程

1、用户在主菜单栏中选择交易数据下的支付单查询，即可进入支付单查询界面，如下图：

2、输入查询条件，点击查询，系统将符合查询条件的数据显示在列表中。点击列表中“支付交易编号”一栏下的某一条支付信息，系统转入该支付信息明细界面，如下图：

 

 

2.4                         税收管理

2.4.1                                     电子税单查询

2.4.1-1 功能介绍

用户可查询系统接收到的电子税单数据。

      2.4.1-2 操作流程

1、用户在主菜单栏中选择税收管理下的电子税单查询，即可进入电子税单查询界面，如下图：

2、输入查询条件，点击查询，系统将符合查询条件的数据显示在列表中。点击列表中“电子税单编号”一栏下的某一条清单数据，系统转入该电子税单明细界面，如下图：

3、用户可点击“电子税单表体”tab页查询电子税单表体详细信息。

2.4.2                                     缴款书查询

2.4.2-1 功能介绍

用户可查询系统接收的缴款书数据。

      2.4.2-2 操作流程

1、用户在主菜单栏中选择税收管理下的缴款书查询，即可进入缴款书查询界面，如下图：

2、输入查询条件，点击查询，系统将符合查询条件的数据显示在列表中。点击列表中“缴款书编号”一栏下的某一条缴款书数据，系统转入该缴款书明细界面，如下图：

3、用户可点击“缴款书表体信息”tab页查询缴款书表体详细信息。

4、用户可在缴款书查询页面点击导出按钮，将页面的数据进行导出。

2.5                         舱单及转关管理

2.5.1                                     入库明细单查询

2.5.1-1 功能介绍

用户可查询系统接收到监管场所经营人申报的入库明细单数据。

      2.5.1-2 操作流程

1、用户在主菜单栏中选择舱单及转关管理下的入库明细单查询，即可进入入库明细单查询界面，如下图：

2、输入查询条件，点击查询，系统将符合查询条件的数据显示在列表中。点击列表中“预录入编号”一栏下的某一条入库明细单数据，系统转入该入库明细单明细界面，如下图：

 

3、用户可点击“入库明细单表体信息”tab页查询入库明细单表体详细信息。

2.6                         退货管理

2.6.1                                     退货申请单查询

2.6.1-1 功能介绍

用户查询退货申请单数据信息。

      2.6.2-2 操作流程

1、用户在主菜单栏中选择退货管理下的退货申请单查询，即可进入退货申请单查询界面，如下图：

2、输入查询条件，点击查询，系统将符合查询条件的数据显示在列表中。点击列表中“退货申请单编号”一栏下的某一条退货申请单数据，系统转退货申请单明细界面，如下图：

3、用户选择一条或多条暂存或退单状态的退货申请单数据，可以进行批量申报操作。

2.7                         常用功能按钮介绍

1、重新选择登录企业类型

用户点击界面右上角的的返回按钮，系统返回选择登录企业类型界面。

用户点击界面右上角的的注销按钮，系统退出。

 

2、分页显示

用户在查询界面里，可点击查询列表下方的页码进行分页查询显示数据。

附件2

 

 

 

 

 

跨境电子商务进口统一版信息化系统

客户端软件使用手册

目录

1文档概述

1.1编写目的

1.2用户对象

1.3系统概述

1.4术语定义

2运行环境

3软件安装说明

3.1Windows下安装

3.1.1基础安装

3.1.1.1解压客户端压缩包

3.1.1.2启动客户端

3.1.2注册服务

3.2Linux下安装

3.2.1基础安装

3.2.1.1解压客户端压缩包

3.2.1.2启动客户端

3.2.2注册服务

4企业接入准备

5系统登录指南

6系统操作指南

6.1系统监控

6.2配置管理

6.2.1基本信息管理

6.2.1.1企业对接配置

6.2.1.2连接协议配置

6.2.1.3传输安全配置

6.2.2对接配置管理

6.2.3数据导入服务

6.3运维管理

6.3.1数据落地管理

6.3.2报文异常管理

6.3.3报文阻塞管理

7运行与维护

7.1日常维护

7.2常见问题处理

1文档概述

1.1编写目的

主要为跨境电商相关企业提供跨境电子商务进口统一版信息化系统客户端软件（以下简称客户端软件）正确的安装说明以及系统操作说明。

1.2用户对象

跨境电商相关企业用户，如电商平台、电商企业、物流企业、支付企业、仓储企业、报关企业等。

1.3系统概述

客户端软件辅助跨境电商相关企业按照《跨境电子商务进口统一版信息化系统企业对接报文规范（试行）》与跨境电子商务进口统一版信息化系统进行数据传输，实现订单、运单、支付单、清单等单证信息自动化处理或通过EXCEL格式文件半自动化处理。客户端可在企业授权的情况下进行报文的加签自动化处理。并提供数据发送和接收查询功能。

1.4术语定义

2运行环境

类别		最低配置	推荐配置
应用服务器	CPU	2.0GHZ*4核	3.0GHZ *8核
	内存	4G以上	8G以上
	硬盘	500G	500G以上RAID
	其他	百兆带宽	百兆带宽以上
软件	操作系统	Linux/Unix/Windows server2003及以上版本

 

3软件安装说明

3.1Windows下安装

3.1.1基础安装

3.1.1.1解压客户端压缩包

将跨境电子商务进口统一版信息化系统客户端软件安装压缩包：“WINDOWS_IMPORTS_CLIENT_V1.0.0.zip”

解压至跨境电商相关企业服务器的某硬盘路径下，具体路径跨境电商相关企业可自行定义，例如：C:\Data。如下图所示：

3.1.1.2启动客户端

1. 进入Client目录，执行startup.bat文件，如下图所示：

2、系统自动在~/Client/Config/ASEUser.xml文件中生成授权申请码，授权码位于ASEUser.xml文件<applyCode>节点中，如下图所示：

3、跨境电商相关企业将授权申请码发送至 kj@chinaport.gov.cn（邮箱地址），邮件主题为XXX企业客户端授权申请，邮件正文录入格式如下图所示：

邮件内容审核通过后管理员将ASE_License.ase（授权文件）发送给跨境电商相关企业，跨境电商相关企业收到ASE_License.ase （授权文件）文件后，将该文件放置在Client所在根目录下，系统自动进行授权认证并完成程序启动。如下图所示：

3.1.2注册服务

以管理员方式运行installService.bat文件。如下图所示：

3.2Linux下安装

3.2.1基础安装

3.2.1.1解压客户端压缩包

将客户端软件安装压缩包“LINUX_IMPORTS_CLIENT_V1.0.0.zip”

解压至用户自身home目录路径下，例如：

#tar zxvf / LINUX_IMPORTS_CLIENT_V1.0.0.zip -C ~/Data    

3.2.1.2启动客户端

1. 进入Client目录下，执行startup.sh文件，如下图所示：

2、系统自动在~/Client/Config/ASEUser.xml文件中生成授权申请码，授权码位于ASEUser.xml文件<applyCode>节点中，如下图所示：

3、跨境电商相关企业将授权申请码发送至 kj@chinaport.gov.cn（邮箱地址），邮件主题为XXX企业客户端授权申请，邮件正文录入格式如下图所示：

审核通过后，管理员将ASE_License.ase（授权文件）发送给跨境电商相关企业，跨境电商相关企业收到ASE_License.ase（授权文件） 文件后，将该文件放置在Client目录下，系统自动进行授权认证并完成程序启动。如下图所示：

3.2.2注册服务

以管理员方式运行registInstall.sh文件，进行注册服务。

4企业接入准备

5系统登录指南

一、        功能介绍

用户在使用系统前需要先登录系统。

二、        操作流程

1、在浏览器(Chrome或Firefox)中输入系统地址http://localhost:9091/console，输入正确密码（默认密码88888888），点击登录进入系统登录页面

6系统操作指南

6.1系统监控

一、        功能介绍

跨境电商相关企业在系统监控查看到当前接收数据数量、发送数据数量、接收数据容量、发送数据容量、当前数据监控、流量监控以及系统监控。

二、        操作流程

1、用户在主菜单栏中选择系统监控即可进入系统监控界面，如下图所示：

6.2配置管理

6.2.1基本信息管理

一、        功能介绍

基本信息管理包括企业对接配置、连接协议配置、传输安全配置三个模块。为跨境电商相关企业提供录入对接配置基本信息、连接配置协议信息以及传输安全配置信息。

二、        操作流程

1、用户在主菜单栏中选择配置管理下的基本信息管理，即可进入基本信息管理界面，如下图所示：

6.2.1.1企业对接配置

一、        功能介绍

跨境电商相关企业能够进行对接配置基本信息录入，可进行高级选项录入包括传输接收编号、报文发送路径、报文接收路径、异常回执路径等内容。

二、        操作流程

1、用户在主菜单栏中选择配置管理下的基本信息管理，即可进入基本信息管理界面，在基本信息管理界面录入跨境电商相关企业对接配置信息，如下图所示：

2、跨境电商相关企业录入完成跨境电商相关企业对接配置信息后，点击高级按钮进行信息录入,如下图所示：

6.2.1.2连接协议配置

一、        功能介绍

连接协议配置包括Rabbit MQ协议配置、IBM MQ或Toprow MQ协议配置和AS2/AS3等协议配置模块，企业用户根据需要自行选择要使用的协议进行配置。

二、        操作流程

1、用户在主菜单栏中选择配置管理下的基本信息管理，即可进入基本信息管理界面，在基本信息管理界面选择要使用的连接协议配置进行配置，如下图所示：

Ø              Rabbit MQ协议配置（推荐量级：>5000票/天；>100票/分；<4096KB/票）

Ø              IBM MQ或Toprow MQ协议配置（推荐量级：>5000票/天；>100票/分；<4096KB/票）

Ø              AS2/AS3协议配置（推荐量级：<5000票/天；<100票/分；<1024KB/票）

6.2.1.3传输安全配置

一、        功能介绍

传输安全配置用于IC卡/USBKEY设备的配置，用户需同意并授权客户端使用安全设备服务后才可以进行加签操作。

二、        操作流程

1、用户在主菜单栏中选择配置管理下的基本信息管理，即可进入基本信息管理界面，在基本信息管理界面选择要使用的安全配置进行配置，如下图所示：

Ø              IC卡/USBKey安全配置

1、用户在录入完UKEY密码后，在选择加签选项时（加业务签、加传输签），系统会提示用户是否同意授权客户端使用安全设备服务，用户点击同意按钮，客户端进行加签处理，用户点击取消按钮，客户端取消当前加签操作。如下图所示。

2、跨境电商相关企业录入完成全部基本信息后，点击右下角保存按钮，系统将保存已填写好的基本信息。

6.2.2对接配置管理

一、        功能介绍

用于跨境电商相关企业当前已配置资源查询并可启动或停止当前监听资源。

二、        操作流程

1、用户在主菜单栏中选择配置管理下的对接配置管理，即可进入对接配置管理界面，系统根据查询条件显示监听资源配置信息，如下图所示：

2、用户能够选择具体资源配置信息，点击启动按钮，启动当前配置资源，或点击全部开始按钮，全部启动当前配置资源。

3、用户能够选择具体资源配置信息，点击停止按钮，停止当前配置资源，或点击全部停止按钮，全部停止当前配置资源

6.2.3数据导入服务

一、        功能介绍

将跨境电商相关企业需发送的EXCLE文件转换成业务报文进行传输,同时提供EXCLE模板下载。

二、        操作流程

1、用户在主菜单栏中选择配置管理下的数据导入服务，即可进入数据导入服务界面，如下图所示：

2、在数据导入服务界面选择下载EXCLE模板，将EXCLE模板下载至本地。

3、         用户将EXCLE模板进行解压操作，如下图所示：

4、用户填写完成EXCLE文件，点击上传按钮，将填写完成的EXCLE文件上传至系统。用户上传完成EXCLE文件，系统将跨境电商相关企业上传的EXCLE文件转换成XML文件进行传输。如下图所示：

6.3运维管理

6.3.1数据落地管理

一、        功能介绍

在数据落地查询模块下，能对落地数据进行查询操作。企业可以根据发送时间，接收时间，报文编号，报文名称等条件，清晰查看到系统传输报文。并能对正常或异常数据报文进行重发操作。

二、        操作流程

1、用户在主菜单栏中选择运维管理下的数据落地管理，即可进入数据落地管理界面，如下图所示：

2、用户可选择正常或异常数据报文点击重发按钮进行重发操作

6.3.2报文异常管理

一、        功能介绍

系统异常管理分为系统异常和阻塞异常，系统管理员可以根据异常时间范围，线程名称，和异常信息等条件进行检索查询，即可清晰了解到当前系统出现的问题的原因。

二、        操作流程

1、用户在主菜单栏中选择运维管理下的报文异常管理，即可进入报文异常管理界面，如下图所示：

6.3.3报文阻塞管理

一、        功能介绍

系统异常管理分为系统异常和阻塞异常，系统管理员可以根据异常时间范围，线程名称，和异常信息等条件进行检索查询，即可清晰了解到当前系统出现的问题的原因。

二、        操作流程

1、用户在主菜单栏中选择运维管理下的报文阻塞管理，即可进入报文阻塞管理界面，如下图所示：

7运行与维护

7.1日常维护

工作范围：

1、网络维护

检查客户端软件的各个组成部分的网络状况，保证网络的连接正常，网卡的使用正常。

2、设备维护

硬件维护：保证客户端软件使用的服务器的硬件环境运转正常。

软件维护：保证操作系统，运行软件（IBM MQ或Toprow MQ）及其他附属软件的运行正常。检查个服务器软件所需硬盘余量，监控磁盘空间，数据库空间，inode空间等。

3、客户端维护

确保跨境电子商务进口统一版信息化系统客户端软件正常运转。

7.2常见问题处理

针对常见问题列出了如下处理方式：